fbpx
Ελληνικα
+30 2311 243 999
Login

Όροι & Προϋποθέσεις Ενοικίασης

Τελευταία ανανέωση: 25 February 2019

Κάνοντας κράτηση ή χρησιμοποιώντας οποιαδήποτε από τις υπηρεσίες μας, συμφωνείτε με αυτούς τους όρους.
Παρακαλούμε διαβάστε τα προσεκτικά πριν προχωρήσετε. Οι Υπηρεσίες μας είναι πολύ διαφορετικές, έτσι ώστε μερικές φορές μπορεί να ισχύουν πρόσθετοι όροι ή απαιτήσεις προϊόντων.

1. Κρατηση

Για να εκτελέσετε μια κράτηση ενοικίασης αυτοκινήτων, απλώς ακολουθήστε τα βήματα στην ιστοσελίδα μας. Σε κάθε βήμα θα σας ζητηθεί να καταθέσετε κάποιες προσωπικές πληροφορίες και να καθορίσετε τις λεπτομέρειες σχετικά με την τιμή. Παρακαλούμε να δώσετε ιδιαίτερη προσοχή στην ακρίβεια των παρεχόμενων πληροφοριών σας, ώστε να μας επιτρέψετε μια ομαλή διαδικασία.

Σε περίπτωση κράτησης από το αεροδρόμιο παρακαλούμε συμπληρώστε το όταν σας ζητηθεί  μαζί μας για να δώσετε τον αριθμό της πτήσης σας για να προγραμματίσετε πιθανή καθυστέρηση της πτήσης σας.

Σε περίπτωση παραλαβής ξενοδοχείου, παρακαλούμε επιλέξτε το όνομα από τη λίστα.

Εάν η διαμονή σας δεν είναι διαθέσιμη στη λίστα μας, τότε εισάγετε το όνομα με μη αυτόματο τρόπο.

Όλες οι προσωπικές πληροφορίες που εισάγετε στον ιστότοπό μας προστατεύονται με κρυπτογράφηση SSL 128 bit. Στο τέλος της διαδικασίας κράτησης θα σας ζητηθεί προκαταβολή.

Υπάρχει ένας διαθέσιμος τρόπος πληρωμής:

– Πληρωμή με τραπεζικό έμβασμα

2. Προκαταβολη

228/5000

Για την κράτηση  αυτοκινήτου  χρειαζόμαστε  προκαταβολή το  20% του συνόλου, που θα εμφανιστεί κατά τη διαδικασία κράτησης.

Το υπόλοιπο πληρώνετε κατά την ενοικίαση του αυτοκινήτου στον τόπο παράδοσ και μπορεί να καταβληθεί σε μετρητά ή με πιστωτική κάρτα.

3. Επεξεργασία κράτησης

Καθώς ολοκληρώσατε την διαδικασία αποστολής της κράτησης θα λάβετε εντός 24 ωρών μια  επίσημη προσωρινή επιβεβαίωση  κράτησης με τα στοιχεία του λογαριασμού μας μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Η τελική επιβεβαίωση της κράτησης θα την λάβετε μόνο όταν το ποσό πληρωμής πιστωθεί στο λογαριασμό μας.

Η κράτηση μέσω τραπεζικής μεταφοράς είναι δυνατή μόνο εάν η ημερομηνία παράδοσης είναι  min. 10 ημέρες πριν την άφιξη.

4. Last Minute κράτηση

Αν αποφασίσετε να κάνετε μια κράτηση  η οποία θέλετε να πραγματοποιηθει  σε λιγότερο από 72 ώρες θα ενημερωθείτε μέσω email ή  και τηλεφώνου σχετικά με την κατάσταση της κράτησης.

Αν δεν λάβετε καμία ειδοποίηση, επικοινωνήστε μαζί μας:

Τηλ: 2311 243 999

5. Εγγύηση

Για κρατήσεις που δεν έχουν επιλεγεί για πλήρη κάλυψη ασφάλειας, ισχύουν οι ακόλουθοι όροι:

Για τις κατηγορίες A, B, C, D, E 1000 EUR εγγύηση σε μετρητά

Για εγγύηση κατηγορίας F 1500 EURO

Για εγγύηση κατηγορίας G 2000 EUR

Σε περίπτωση που ο πελάτης επιλέξει αυτή τη μορφή κράτησης, υποχρεούται να καταβάλει το αντίστοιχο ποσό εγγύησης (μετρητά) για κάθε κατηγορία που αντιστοιχεί στην παραλαβή του οχήματος.

Σε κάθε περίπτωση, η BeSmart έχει κάθε δικαίωμα να ακυρώσει την κράτηση όταν ο πελάτης δεν καταβάλει το ποσό της εγγύησης με μετρητά  κατά την παράδοση του οχήματος.

6. Ενοικίαση

Μια ημέρα ενοικίασης είναι πάντα η περίοδος των 24 ωρών από την παράδοση της ενοικίασης αυτοκινήτου. Εάν ο χρόνος παράδοσης είναι αργότερος, υπολογίζεται μια επιβάρυνση. Το ύψος της επιβάρυνσης παρακαλούμε ανατρέξτε κατά την κράτηση σας στην ιστοσελίδα μας.

Σε γενικές γραμμές, οι καθυστερήσεις πτήσεων μέχρι 2 ώρες και γενικές καθυστερήσεις έως 1 ώρα γίνονται αποδέκτες χωρίς επιπλέον επιβάρυνση. Η BeSmart παρέχει την υπηρεσία δωρεάν μεταφοράς του πελάτη από και πρός στο αεροδρόμιο μόνο σε περίπτωση μίσθωσης οχήματος.

Σε καθε αλλη περίπτωση δεν αναλαμβάνει το κόστος μεταφοράς από και πρός τον σταθμό μας. Σε ολα τα οχήματα της BeSmart απαγορεύεται το κάπνισμα όπως επίσης και το άτμισμα. Ο εκάστοτε υπάλληλος της BeSmart δεν επιτρέπεται να τοποθετήσει παιδικά καθίσματα στο όχημα αλλά μόνο να υποδείξει.

Ο πελάτης υποχρεούται να ενημερώσει έγκαιρα πριν την άφιξη του για τις χιονολαυσίδες.

7. Έγγραφα Ενοικίασης

Προσθέστε κατά την ενοικίαση του αυτοκινήτου την επιβεβαίωση της κράτησης.

Η BeSmart δεν ευθύνεται για μη ενοικιάσεις που έχουν γίνει με βάση την έλλειψη επιβεβαίωσης.

 

Η επιβεβαίωση κράτησης δεν είναι μισθωτήριο συμβόλαιο.

Το μισθωτήριο συμβόλαιο  συντάσσετε  μαζί με τον εργαζόμενο κατά την παράδοση  του αυτοκινήτου.

8. Δίπλωμα

Όλοι οι οδηγοί πρέπει να είναι εγγεγραμμένοι στο μισθωτήριο συμβόλαιο .Ο μισθωτής πρέπει να είναι κάτοχος διπλώματος τουλάχιστον  1 έτος τις κατηγορίας ΙΙΙ (Β).

Ο μισθωτής  είναι υπεύθυνος για τη κατοχή  των εγγράφων.

Σε περίπτωση που λείπουν έγγραφα ή αντίγραφα, δεν θα μπορούμε να  μισθώσουμε το όχημα καθώς και δεν επιστρέφετε τυχόν προκαταβολή.

Οι άδειες οδήγησης που έχουν εκδοθεί εκτός της ΕΕ δεν ισχύουν στην Ελλάδα. Για την ενοικίαση αυτοκινήτου χρειάζεστε διεθνή άδεια οδήγησης.

9. Επιπρόσθετος οδηγός

Η είσοδος ενός πρόσθετου οδηγού (μόνο όταν έχουν κάνει κράτηση της ασφαλιστικής επιλογής 2)είναι δωρεάν. Σε αυτή την περίπτωση θα σας ζητηθεί να καταχωρήσετε αυτό κατά την κράτηση του ενοικίου αυτοκινήτου σας. Ο δεύτερος οδηγός πρέπει να φέρει έγκυρη άδεια οδήγησης και κατά την ενοικίαση του αυτοκινήτου.

10. Ηλικία Οδηγού

Για όλες τις κατηγορίες το ελάχιστο όριο ηλικίας είναι 23 και το ανώτατο 72.

Σε περίπτωση κάτω των 23 και άνω των 72 ετών υπάρχει επιλογή επασφαλιστρου που χρεώνεται με 50 ΕUR και καλύπτει μόνο την επιλογή απλής ασφάλισης 1

11. Κατηγορίες Aυτοκινήτων

Οι κρατήσεις ισχύουν για την κατηγορία που έχει κλείσει, αλλά όχι για συγκεκριμένο τύπο οχήματος.

Τα απεικονιζόμενα μοντέλα είναι μη δεσμευτικά οχήματα δείγματος.

Διατηρούμε τη δυνατότητα, σε περίπτωση κατηγοριών οχημάτων που έχουν διαγραφεί, να σας προσφέρουμε ένα παρόμοιο ή ποιοτικό όχημα χωρίς πρόσθετο κόστος.

Επιλέξτε προσεκτικά την απαιτούμενη κατηγορία οχημάτων!

Η BeSmart δεν είναι υπεύθυνο για εσφαλμένα επιλεγμένες κατηγορίες.

Αυτό αφορά ειδικότερα τον αριθμό των προσώπων που ταξιδεύουν και τις αποσκευές.

12. Παιδικά καθίσματα

Παιδικά καθίσματα είναι απαραίτητα κατά την ενοικιάσει του οχήματος σας  στην Ελλάδα εφοσον μεταφέρονται παιδιά.

Εάν χρειάζεστε ένα ή περισσότερα παιδικά καθίσματα  πρέπει να να ζητήσετε στην κράτηση του αυτοκινήτου σας.

Για ασφαλιστικούς λόγους, πρέπει να εγκαταστήσετε μόνη σας στο όχημα.

Τα δύο πρώτα παιδικά καθίσματα είναι δωρεάν, κάθε επιπλέον χρεώνεται με 4,00 EUR ανά ημέρα.

13. Καύσιμα

Έχουμε τις ακόλουθες επιλογές καυσίμου:

Τα αυτοκίνητα έχουν διαφορετικά επίπεδα στάθμης  και πρέπει, με τη μίσθωση να  σημειώνεται στο μισθωτήριο συμβόλαιο.

Εάν το όχημα παραδίδεται με μικρότερο όριο καυσίμου, από την παράδοση  χρεώνεται τέλος στην αξία του καυσίμου που λείπει.

Η BeSmart δεν αντικαθιστά χρηματικά τον μισθωτή σε περίπτωση που επιστραφεί το όχημα με περισσότερο καύσιμο.

14. Παράδοση στο Αεροδρόμιο - Ξενοδοχείο

Αεροδρόμιο
Αυτή η υπηρεσία περιλαμβάνεται μέσα  στην τιμή.

Ο  υπάλληλος μας θα σας περιμένει με μια ταμπέλα που θα αναγράφει το όνομά σας σας στην αίθουσα αφίξεων. Έπειτα σας μεταφέρει στο γραφείο μας για να γίνουν όλες οι απαραίτητες διαδικασίες για να ια την  παραλαβή  του οχήματος

Η επιστροφή του αυτοκινήτου γίνετε 2 ώρες πριν την πτήση του πελάτη  αποκλειστικά στο γραφείο. Ένας από τους υπάλληλους μας  θα σας μεταφέρει πίσω στο αεροδρόμιο.

Ξενοδοχείο 
Η υπηρεσία αυτή περιλαμβάνεται δωρεάν η χρεώνετε ανάλογα με την τοποθεσία του ξενοδοχείου.

Ο υπάλληλος μας θα σας  περιμένει στη συμφωνημένη ώρα στην υποδοχή του ξενοδοχείου.

Τέλη παράδοσης & παραλαβής:
Κέντρο Θεσσαλονίκης: 10.00 €
Σιδηροδρομικός Σταθμός Θεσσαλονίκης: 10.00 €
Θεσσαλονίκη ΚΤΕΛ Μακεδονίας: 20.00 €

15. Λειτουργιά παράδοσης

Προσφέρουμε 24 άωρη υπηρεσία παράδοσης.

Οι  ώρες λειτουργίας γραφείου είναι από τις 08:00 έως τις 21:00.

Οι παραδόσεις  και οι  παραλαβές εκτός αυτών των ωρών χρεώνονται με τέλη. Θα δείτε τα τέλη κατά τη διάρκεια των βημάτων κράτησης, όταν εισάγετε την ημερομηνία  σας και τους χρόνους.

Σε περίπτωση καθυστέρησης της πτήσης σας, η οποία οδηγεί σε παράδοση εκτός των κανονικών χρόνων έναρξης, ενδέχεται να χρειαστεί να καταβάλετε το τέλος επιπλέον του συνολικού ποσού της κράτησής σας.

16. Επιστροφές σε διαφορετικούς σταθμούς

Είναι δυνατή η επιστροφή του οχήματος και χρεώνεται σε κάθε περίπτωση διαφορετικά ανάλογα με την επιλογή σταθμού.

Η ελάχιστη κράτηση οχήματος θα πρέπει να είναι 3 μέρες.

17. Επιλογή 1 ασφάλισης (Απλή ασφάλεια)

PAI (Προσωπική ασφάλιση ατυχήματος) για τους επιβάτες μέχρι 1.200.000 EUR

18. Επιλογή 2 ασφάλισης (Πλήρη ασφάλεια)

Η ασφάλιση του οχήματος έχει ισχύ μόνο εντός ελληνικών συνόρων.

  • FDW ολοκληρωμένη ασφάλιση χωρίς απαλλαγή ευθύνης.’
  • CDW
  • Ασφάλιση αστικής ευθύνης
  • PAI (Προσωπική ασφάλιση ατυχήματος) για τους επιβάτες μέχρι 1.200.000 ευρώ
  • Σωματική βλάβη σε τρίτους μέχρι 1.200.000 ευρώ
  • Υλικές ζημιές σε τρίτους έως 1.200.000 ευρώ
  • Ασφάλιση ολικής κλοπής οχήματος χωρίς συμμετοχή του μισθωτή
  • Ασφάλεια πυρκαγιάς  δεν υπάρχει συμμετοχή του μισθωτή
  • Τροχοί, γυαλί και κάτω μέρος του οχήματος (όχι εκτός οδικού δικτύου – off road)
  • 24 ώρες οδική βοήθεια
  • Επιπλέον οδηγός
  • Ελεύθερα χιλιόμετρα

19. Αντικατάσταση οχήματος

Η αλλαγή ενός αυτοκινήτου πραματοποιειται μέσα σε 72 ώρες

20. Η ασφάλεια δεν περιλαμβάνει

Ο πελάτης ευθύνεται και αποζημιώνει την BeSmart χρηματικά στις ακόλουθες περιπτώσεις :

Κεραία, κλειδαριά αυτοκινήτου, απώλεια ή ζημιά σε κλειδιά, υαλοκαθαριστήρες, καθρέφτες, ανταλλακτικά κλειδιά, υποδοχή-μίζα  αυτοκινήτου, φώτα, καπάκι αερίου, φθορές και βρωμιές σε παιδικά καθίσματα, προειδοποιητικά τρίγωνα, ζημιά στο μαξιλάρι του καθίσματος, ακραίες βρωμιές στον εσωτερικό χώρο, ζημιά στο κάτω μέρους του αυτοκινήτου σε περιπτώσεις μη τήρησης του Κ.Ο.Κ (Κώδικα Οδικής κυκλοφορίας) που προκαλούνται από τον μισθωτή, λάθος καύσιμα, ζημιές σε παιδικά καθίσματα, έλλειψη ηλεκτρικού ρεύματος  εξαιτίας ξεχασμένων ενεργοποιημένων ηλεκτρικών συσκευών με συνέπεια την αναγκαστική αλλαγή μπαταρίας, Φθορές από βανδαλισμούς η ακραία καιρικά φαινόμενα καθώς και χαλάζι δεν καλύπτονται σε καμία από της επιλογές ασφάλισης της BeSmart.

Η BeSmart δεν είναι υποχρεωμένη να αντικαταστήσει ελαττωματικό ελαστικό σε περίπτωση μη επιλογής της ασφαλείας 2 ή ζημιά στο ραδιόφωνο. Η BeSmart δεν ευθύνεται για ζημιές ή ατυχήματα που ισχύουν με βάση τις Διαταραχές της συνείδησης του οδηγού από το αλκοόλ, και τα ναρκωτικά. Το ίδιο ισχύει και για ζημίες ή ατυχήματα που προκλήθηκαν  από τον μισθωτή χωρίς την εμπλοκή αλλού οχήματος καθώς και με εμπλοκή αλλού οχήματος  έξω από οδικό δίκτυο κυκλοφορίας (Οff road) και μη τήρησης του Κ.Ο.Κ (Κώδικα Οδικής κυκλοφορίας). Σε τέτοιες περιπτώσεις θα είναι αποκλειστικά υπεύθυνος ο μισθωτής και αναλαμβάνει εξολοκλήρου την ζημιά που προκλήθηκε χωρίς καμία απαλλαγή πάνω στο όχημα. Αυτό τηρείτε και στις δυο περιπτώσεις επιλογής απλής ασφάλειας καθώς και στην μικτή ασφάλεια. Ο οδηγός δεν πρέπει ποτέ να αφήσει τον τόπο του ατυχήματος χωρίς να ενημερώσει την BeSmart και την αστυνομία. Ομοίως, πρέπει να περιμένει την άφιξη της αστυνομίας και της ασφάλειας ώστε να μπορέσει να δημιουργήσει μια έκθεση ατυχήματος, αντίγραφο της οποίας θα κατατίθεται σε αντάλλαγμα του οχήματος. Εάν παραλείψετε τα παραπάνω  η ασφάλιση δεν καλύπτει τη ζημία και ο μισθωτής θα ευθύνεται για το σύνολο του κόστους της ζημίας που αναδύεται. Η έκθεση της αστυνομίας πρέπει επίσης να αναφέρει εάν ένας από τους εμπλεκόμενους οδηγούς να μην είναι υπό τη επήρεια αλκοόλ ή / και ναρκωτικά. Ακόμα και στην περίπτωση άλλων ζημιών στο μισθωμένο όχημα, θα πρέπει να ενημερωθεί η BeSmart.

Σε τυχόν ζημιά σε σταθμευμένο αυτοκίνητο, πρέπει να μας ενημερώσετε και να ακολουθήσετε την διαδικασία ενημερώνοντας την BeSmart και καλώντας την αστυνομία και την ασφάλεια πριν μετακινηθεί το αυτοκίνητο.

Ο πελάτης πρέπει να ειδοποιεί αμέσως σε περίπτωση ολικής και μερικής κλοπής του οχήματος  την ΒeSmart. Εάν αυτό δεν γίνει, ο πελάτης είναι υποχρεωμένος να αναλάβει  όλα τα έξοδα που θα προκύψουν. Το ελάχιστο ποσό για την επεξεργασία είναι 90.-Eur. Τα διοικητικά πρόστιμα και η μη τήρηση των κανόνων κυκλοφορίας βλάπτουν σε αποκλειστική ευθύνη του ενοικιαστή και ΔΕΝ καλύπτονται από την ασφάλιση.

Όλα τα αυτοκίνητα ενοικίασης θα είναι ασφαλισμένα για τον μέγιστο αριθμό επιβατών. Για λόγους ασφαλείας, αυτό δεν πρέπει να ξεπεραστεί, διαφορετικά η ασφάλιση μπορεί να ακυρωθεί.

Τις τιμές των παραπάνω ζημίων που θα προκληθούνε από τον μισθωτή τις ορίζει η BeSmart.

Ο μισθωτής δεν μπορεί να προβεί σε οποιαδήποτε αντικατάσταση ζημίας ή ανταλλακτικού χωρίς την συγκατάθεση της BeSmart.

Σε όλες περιπτώσεις που δεν τηρηθούν τα συμφωνημένα η BeSmart  έχει το δικαίωμα να προβεί σε όλες τις νομικές διαδικασίες ενάντια του μισθωτή. Η ασφάλεια καλύπτει μόνο τους αναγραφόμενους οδηγούς στο μισθωτήριο συμβόλαιο.

21. Μεταφορά με πλοίο

Η μεταφορά  σε πλοίο επιτρέπεται συνήθως.

Η ενοικίαση αυτοκινήτου πρέπει να ενημερώνεται καταρχήν.

Δεν επιτρέπονται ταξίδια σε άλλες χώρες, αφού τα οχήματα είναι ασφαλισμένα μόνο εντός της Ελλάδας

22. Ανωτέρα βια

Η BeSmart ΔΕΝ είναι υπεύθυνη για μη ολοκληρωμένες ή κακές υπηρεσίες λόγω ανωτέρας βίας, όπως ο πόλεμος, οι τρομοκρατικές επιθέσεις, οι φυσικές καταστροφές, οι απεργίες κλπ., Θα καθυστερήσουν, θα παρεμποδιστούν ή θα αποφευχθούν.

23. Ακύρωση κράτησης

Έχετε την επιλογή να ακυρώσετε τη κράτηση σας στην BeSmart έως και 10 ημέρες πριν την άφιξη.

Η ακύρωση αυτή μπορεί να γίνει τηλεφωνικά: Τηλ: 0030 2311 243 999.

Σε αυτή την περίπτωση η προκαταβολή θα επιστραφεί στο ακέραιο. Εάν η ακύρωση γίνει λιγότερο από 10 ημέρες πριν την άφιξη, η προκαταβολή ΔΕΝ θα επιστραφεί.

Σε περίπτωση προκαταβολής του συνολικού ποσού, σε βραχυπρόθεσμη ακύρωση θα παρακρατηθεί το 20% του συνολικού ποσού. Για αλλαγές / ακυρώσεις μετά την άφιξη, η αλλαγή τιμής δεν γίνεται με ευθύνη της εταιρείας ενοικίασης, η οποία, σύμφωνα με την BeSmart, ΔΕΝ επιστρέφεται.

Η επιστροφή της προκαταβολής για την κράτηση που απορρίφθηκε λόγω μη εμφάνισης, έλλειψης άδειας οδήγησης, προηγούμενης επιστροφής ή ακύρωσης μετά την άφιξη δεν μπορεί να γίνει.

Σε περίπτωση που το όχημα επιστραφεί πριν την προγραμματισμένη ημερομηνία δήλωσης της η BeSmart δεν είναι υποχρεωμένη να επιστρέψει χρήματα στον μισθωτή.

H BeSmart δεν είναι υποχρεωμένη να επιστρέψει χρήματα στον μισθωτή όταν πρόκειται για περιπτώσεις αισθητικής και εμφάνισης του οχήματος.

24. Αλλαγή κράτησης

Έχετε την επιλογή να κάνετε αλλαγή κράτησης στην  BeSmart έως 5 ημέρες πριν την άφιξη και σε ευννεωση πάντα με την διαθεσημότητα των οχημάτων.

Μπορείτε να εκτελέσετε με e-mail ή τηλεφωνικά.

Εάν μια αλλαγή επηρεάζει την τιμή, λαμβάνετε ηλεκτρονικό μήνυμα, μια νέα επιβεβαίωση της κράτησης, στην οποία είναι εμφανής η αλλαγή.

Οι αλλαγές που έγιναν κατά τη διάρκεια της κατοχής, όπως η παράταση της μίσθωσης, η αλλαγή της θέσης παράδοσης κλπ. να γίνονται  έγκαιρα, ελάχιστα. 24 ώρες πριν από τη μίσθωση καλώντας τους σταθερούς αριθμούς.

Το αντίστοιχο κόστος βαρύνει τον μισθωτή.

Σταθμός Θεσσαλονίκης 0030 2311 243 999

25. Υποστήριξη Πελατών

Θα χαρούμε πολύ να απαντήσουμε σε τυχόν  ερωτήσεις  καλώντας τους σταθερούς αριθμούς.

Σταθμός Θεσσαλονίκης 0030 2311 243 999

ή μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στη διεύθυνση [email protected].

Εάν είστε δυσαρεστημένοι με το ενοικιαζόμενο αυτοκίνητο, πρέπει να αναφέρετε αμέσως στους τοπικούς υπαλλήλους μας που είναι εκεί σε ότι χρειαστείτε από την παραλαβή του οχήματος μέχρι και την παράδοση.

26. Πρόσφατα Μοντέλα

Πρόσφατα Μοντέλα. Αυτοκίνητα που έχουν κατασκευαστεί τα τελευταία 2 χρόνια.

© 2019 | BeSmart Car Rental - Thessaloniki, Greece