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AGBs

Last Update: 25 February 2019

Durch die Nutzung  unserer Leistungen stimmen Sie diesen Bedingungen zu.

Bitte lesen Sie sie sorgfältig durch, bevor Sie fortfahren. Unsere Dienstleistungen sind sehr vielfältig, daher können manchmal zusätzliche Bedingungen oder Produktanforderungen gelten.

1. Reservierung-Buchung

Um eine Mietwagenbuchung durchzuführen, folgen Sie einfach den Schritten auf unserer Website. In jedem Schritt werden Sie aufgefordert, einige persönliche Informationen zu hinterlegen und die Preisdetails anzugeben. Bitte achten Sie genau auf die Richtigkeit Ihrer Angaben, um einen reibungslosen Ablauf zu gewährleisten.

Wenn Sie vom Flughafen aus buchen, teilen Sie uns bitte Ihre Flugnummer mit, um eine mögliche Verspätung Ihres Fluges zu vereinbaren.

Bei einer Abholung vom Hotel wählen Sie bitte den Namen aus der Liste aus.

Wenn Ihre Unterkunft nicht in unserer Liste verfügbar ist, geben Sie den Namen bitte manuell ein.

Alle persönlichen Informationen, die Sie auf unserer Website eingeben, sind durch eine 128-Bit-SSL-Verschlüsselung geschützt. Am Ende des Buchungsvorgangs werden Sie um eine Anzahlung gebeten.

Es gibt eine Zahlungsmethode:

– Zahlung per Banküberweisung

2. Anzahlung

Für die Reservierung Ihres Mietwagens benötigen wir lediglich eine Anzahlung von 20% des Gesamtbetrags, die während des Buchungsvorgangs angezeigt wird.

Der Restbetrag ist bei Anmietung des Autos vor Ort fällig und kann in bar oder mit Kreditkarte bezahlt werden.

3. Buchungsablauf

Wenn Sie sich für diese Zahlung entscheiden, erhalten Sie innerhalb 24 Stunden nach der Buchung eine offizielle vorläufige Buchungsbestätigung mit unseren Kontodaten per E-Mail. Die endgültige Buchungsbestätigung erhalten Sie nur, wenn der Zahlungsbetrag unserem Konto gutgeschrieben wurde.Anzahlungen muessen innerhalb 3 Werkstagen erfolgen.Bei spaeterer anzahlung kann BeSmart den Preis und die Kategorie nicht sichern.

Eine Reservierung per Banküberweisung ist nur möglich, wenn das Buchungsdatum min. 10 Tage ist vor Ankunft.

A reservation by bank transfer is only possible if the posting date min. 10 days is before arrival.

4. Last Minute bookings

Sollten Sie sich schnell entscheiden, eine Buchung vorzunehmen, die in weniger als 72 Stunden erfolgt, werden Sie per E-Mail und  oder telefonisch über Ihren Buchungsstatus informiert.

Wenn Sie keine Benachrichtigung erhalten, kontaktieren Sie uns bitte:

Tel: 0030 2311 243 999

5. Kaution

Für Reservierungen, die nicht  die Vollkasko Verischerung  ausgewählt haben , gelten folgende Bedingungen:

Für die Kategorien A, B, C, D und E 1000 EUR Kaution in Bar.
Für die Kategorie F 1500 EUR Kaution in Bar
Für die Kategorie G 2000 EUR Kaution  in Bar
Für den Fall  dass der Kunde diese Art der Reservierung wählt, ist er verpflichtet für jede entsprechende Kategorie die Kaution in Bar  des Fahrzeugs zu hinterlassen. Der  entsprechende Betrag an Kaution ist nur in Bar zu hinterlegen.

In jedem Fall hat BeSmart das Recht, die Buchung  zu stornieren im falle das die Kaution nicht in Bar hinterlassen wird.

Die Kaution wird mit der Abgabe des Fahrzeugs soweit alles mit dem  Wagen und dem Tankstand in Ordnung ist wieder zurueck erstattet.

6. Mieten

Ein Miettag ist immer der Zeitraum von 24 Stunden ab Übernahme der Autovermietung.

Die Abgabe erfolgt daher am letzten Tag zur gleichen Uhrzeit wie am Annahmetag.

Die Höhe der Mehrzeit  entnehmen Sie bitte Ihrer Buchung auf unserer Website.

m Allgemeinen werden Flugverspätungen von bis zu 2 Stunden und allgemeine Verspätungen von bis zu 1 Stunde ohne Aufpreis toleriert.

7. Reservierungs unterlagen

Bitte fügen Sie bei der Anmietung des Autos Ihre Buchungsbestätigung hinzu.

BeSmart haftet nicht für Nichtvermietungen, die aufgrund fehlender Bestätigung vorgenommen wurden.

Bestätigung ist nicht der Mietvertrag.

Dies wird nur mit dem Mitarbeiter bei der Anmietung des Autos, aufgrund der Buchungen, ausgefüllt.

8. Führerschein / ID-Karte

Alle Fahrer müssen für min. 1 Jahr im Besitz eines gültigen Führerscheins für die Klasse III (B)sein.

Der Mieter ist für das Mitführen der Ausweisformen verantwortlich.

Bei fehlenden Dokumenten oder mitgeführten Duplikaten werden wir keine Pacht- und keine Rückerstattung der geleisteten Zahlungen leisten.

Führerscheine, die außerhalb der EU ausgestellt wurden, sind in Griechenland nicht gültig. Für die Anmietung eines Autos benötigen Sie einen Internationalen Führerschein.

9. Zusätzliche Fahrer

Der Eintritt eines zusätzlichen Fahrers ist kostenlos (nur wenn die Versicherungsoption 2 gebucht wurde).

Sie werden in diesem Fall gefragt, geben Sie dies bereits bei der Reservierung Ihres Mietwagens ein.

Der zweite Fahrer muss einen gültigen Führerschein bei sich haben und das Auto vor Ort mieten.

10. Alter des Fahrers

In allen Kategorien liegt das Mindestalter bei den Hauptfahrern, alle zusätzlichen Fahrer sind 23 bis 72 Jahre alt.

11. Fahrzeugkategorien

Reservierungen und Buchungen gelten für die gebuchte Kategorie, nicht jedoch für einen bestimmten Fahrzeugtyp.

Bei den abgebildeten Modellen handelt es sich um unverbindliche Musterfahrzeuge.

Bei abgeschriebenen Fahrzeugklassen behalten wir uns die Möglichkeit vor, Ihnen ein ähnliches oder höherwertiges Fahrzeug ohne Aufpreis zur Verfügung zu stellen.

Bitte wählen Sie die gewünschte Fahrzeugkategorie sorgfältig aus!

BeSmart übernimmt keine Verantwortung für falsch ausgewählte Kategorien.

Dies bezieht sich insbesondere auf die Anzahl der reisenden Personen und Gepäckstücke.

12. Extras

Kindersitze und Babyschalen in Griechenlandsind  in allen Kontrollgesetzen.

Wenn Sie einen oder mehrere Kindersitze / Babyschalen benötigen, müssen Sie dies für Ihre Mietwagenbuchung vorbestellen.

Aus Versicherungsgründen müssen Sie sich am Fahrzeug montieren.

Die ersten beiden Kindersitze sind kostenlos, für jeden weiteren Aufpreis werden EUR 4,00 pro Tag berechnet.

13. Kraftstoffoptionen

Die Wagen haben unterschiedliche Tankstände und müssen mit dem im Nachlass angemeldeten Pachtvertrag entlassen werden.

Wenn das Fahrzeug mit einem geringeren Kraftstoffstand ausgeliefert wird, als die Annahme, dass eine Gebühr in Höhe des fehlenden Kraftstoffs erhoben wird.

14. Delivery Information

Flughafenlieferungen:
Dieser Service ist im Preis inbegriffen.

Ein Mitarbeiter wartet mit Ihrem Namensschild in der Ankunftshalle

und bringt Sie zu unseren nahe gelegenen Station am Flughafen Thessaloniki.

Die Rückgabe erfolgt ausschließlich im Buero.Ein Mitarbeiter bringt Sie zurück zum Flughafen.

Bitte achten Sie auf die Genauigkeit dieser Flugnummern und der Fluggesellschaft.

Hotelbenachrichtigungen:
Dieser Service ist entweder inklusiv oder wird je nach Standort gegen Gebühr angeboten.

Diese Gebuehr finden Sie mit  der Buchung auf unserer Website.

Unser Vertreter erwartet Sie an der vereinbarten Hotelrezeption.

15. Delivery out of normal opening hours

Wir bieten einen 24-Stunden-Lieferservice.

Unsere normalen Lieferzeiten sind von 08:00 bis 21:00 Uhr.

Außerhalb dieser Zeiten werden Gebühren erhoben. Die Gebühren werden während der Buchungsschritte angezeigt, wenn Sie die Abhol- und Rückkehrzeiten eingeben.

Im Falle einer Verspätung Ihres Fluges, die zu einer Lieferung außerhalb der normalen Öffnungszeiten führt, kann es sein, dass Sie die Gebühr zusätzlich zum Gesamtbetrag Ihrer Buchungsseite zahlen müssen.

16. Oneway rentals

Einwegmiete bedeutet dass der Ort der Fahrzeugübernahme und -Rückgabe  nicht identisch ist.

Einwegmieten sind möglich, aber bei einem Mindestaufenthalt von 3 Tagen.Es wird eine zusätzliche Gebühr erhoben.

Weitere Informationen erhalten Sie unter der Rufnummer 0030 2311 249 999.

17. Versicherungs Option 1 (Einface Verisicherung)

Versicherungs Option 1 (Einface Verisicherung)

PAI (Persönliche Unfallversicherung) für die Insassen bis zu 1.200.000 EUR

Kindersitze

18. Versicherungs Option 2 (BeSmart Versicherung)

  • Versicherungs Option 2 (BeSmart  Versicherung)
  • FDW-Vollkaskoversicherung ohne Selbstbeteiligung
  • Haftpflichtversicherung
  • PAI (Persönliche Unfallversicherung) für die Insassen bis 1.200.000 Euro.
  • Körperlicher Schaden für Dritte bis zu 1.200.000 Euro.
  • Sachschäden an Dritten bis 1.200.000 Euro.
  • Diebstahlversicherung ohne Selbstbeteiligung
  • Feuer- / Vandalismus-Versicherung KEINE Selbstbeteiligung
  • Räder, Glas und Unterboden (nicht im Gelände)
  • 24 Stunden Pannenhilfe
  • Kindersitz
  • zusätzlicher Fahrer
  • Frei Kilometrer

19. Car exchange

Ein Fahrzeugwechsel dauert bis 72 Stunden

20. Be repealed of insurance

Der Kunde haftet für folgende Schäden:

Antenne, Autoschloss, Verlust oder Beschädigung von Schlüsseln, Scheibenwischern, Spiegeln, Ersatzschlüsseln, Wagenheber, Leuchten, Tankdeckel, Warndreiecken, Beschädigung des Sitzkissens, extremer Schmutz im Unterbodenschaden des Autos, Schäden durch Nachlässigkeit, Kraftstoffstörungen verursacht durch defekten oder falschen Kraftstoff, Schäden an Kindersitzen und Kindersitzen, mangelnde Elektrizität durch vergessenes Einschalten elektrischer Geräte, Gegenstände, die aus dem Auto gestohlen wurden oder bei einem Unfall beschädigt wurden.

Die Autovermietung ist nicht verpflichtet, einen defekten Reifen oder eine Beschädigung des Radios zu ersetzen wenn die Verischerungsoption 2 nicht ausgewaehlt worden ist.

BeSmart haftet nicht für Schäden oder Unfälle, die aufgrund von Bewusstseinsstörungen des Fahrers durch Alkohol, Drogen und / oder Drogen entstehen. Gleiches gilt für Schäden oder Unfälle, die vom Kunden oder außerhalb der Straße willkürlich provoziert wurden. In solchen Fällen haftet ausschließlich der Kunde.

Der Fahrer darf den Unfallort niemals ohne Mietwagen verlassen und die Polizei benachrichtigen.

Ebenso muss es auf die Ankunft der Polizei warten, damit sie einen Unfallbericht erstellen kann, von dem eine Kopie bei der Rückgabe des Fahrzeugs hinterlegt werden muss.

Wenn Sie die Autovermietung unterlassen und die Polizei rufen und die Anforderungen des Landesgesetzes nicht erfüllen, deckt die Versicherung keine Schäden ab und der Mieter haftet für die gesamten entstehenden Schäden.

Im Polizeibericht sollte auch angegeben werden, ob einer der betroffenen Fahrer durch Alkohol und / oder Drogen beeinträchtigt wurde.

Auch bei anderen Schäden am gemieteten Fahrzeug sollte die Autovermietung sofort informiert werden.

Bei einer Beschädigung des geparkten Autos müssen Sie uns dies mitteilen, bevor Sie das Auto bewegen.

Der Kunde muss bei Diebstahl des Mietwagens unverzüglich benachrichtigen und die Autoschlüssel und das Polizeibericht so schnell wie möglich dort hinterlassen.

In der Regel ist der Kunde für jegliche Art von Fahrzeugschaden verpflichtet BeSmart sofort zu melden.

Geschieht dies nicht, haftet der Kunde für alle anfallenden Kosten. Der Mindestbetrag für die Bearbeitung beträgt 90.-Eur.

Bußgelder aus der Verwaltung und die Nichteinhaltung der Verkehrsregeln schaden der alleinigen Verantwortung des Mieters und werden NICHT von der Versicherung gedeckt.

Alle Mietwagen sind für die maximale Anzahl der Passagiere versichert.

Aus Sicherheitsgründen sollte dies nicht überschritten werden, andernfalls kann die Versicherung ungültig werden.

21. Shipments

Verschiffung des Mietwagens  innerhalb des Mietlandes ist in der Regel erlaubt.

Die Autovermietung muss grundsätzlich informiert werden.

Reisen in andere Länder ist  NICHT erlaubt, da die Fahrzeuge nur innerhalb Griechenlands versichert sind.

22. Hoehere Gewalt

BeSmart haftet NICHT für nicht erbrachte oder schlechte Leistungen aufgrund höherer Gewalt wie Krieg, Terroranschläge, Naturkatastrophen, Streiks usw., die verzögert, behindert oder verhindert werden.

23. Stornierung

Sie können bis zu 10 Tage vor Ankunft bei BeSmart kostenlos stornieren.

Diese Stornierung kann telefonisch erfolgen:

Tel: 0030 2311 243 999

In diesem Fall wird die Anzahlung vollständig zurückerstattet.

Wenn die Stornierung weniger als 10 Tage vor Ankunft erfolgt, wird die Anzahlung NICHT zurückerstattet.

Bei Vorauszahlung des Gesamtbetrags werden bei kurzfristiger Stornierung 20% des Gesamtbetrags einbehalten.

Bei Änderungen / Stornierungen nach der Ankunft erfolgt die Preisänderung ohne Verschulden des Vermieters, der laut BeSmart NICHT zurückerstattet wird.

Eine Entschädigung für eine abgelehnte Reservierung aufgrund von Nichterscheinen, fehlendem Führerschein, früherer Rückgabe oder Stornierung nach Ankunft ist nicht möglich.

24. Umbuchen

Sie haben die Möglichkeit, 5 Tage vor Ankunft bei BeSmart umzubuchen.

Sie können mit einer E-Mail oder telefonisch durchführen.

Wenn sich eine Änderung auf den Preis auswirkt, erhalten Sie eine neue Buchungsbestätigung per E-Mail, in der die Änderung sichtbar ist.

Während der Besetzung durchgeführte Änderungen, wie Verlängerung des Mietverhältnisses, Änderung des Lieferorts usw., sind rechtzeitig, min. 24 Stunden vor Mietbeginn die Festnetznummern anrufen und immer auf Anfrage zu bestaetigen.

Station Thessaloniki 0030 2311 243 999

Die entsprechenden Kosten trägt der Mieter.

25. Customer

Wir beantworten gerne Fragen.
Station Thessaloniki 0030 2311 243 999

oder per E-Mail unter [email protected]

Wenn Sie mit Ihrem Mietwagen unzufrieden sind, müssen Sie sofort unsere Mitarbeiter vor Ort benachrichtigen.

Ab dem Zeitpunkt der Abholung der Mitarbeiter vor Ort Ihr Ansprechpartner für die gesamte Mietdauer.

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