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AGBs

Last Update: 25 February 2019

Durch die Nutzung  unserer Leistungen stimmen Sie diesen Bedingungen zu.

Bitte lesen Sie sie sorgfältig durch, bevor Sie fortfahren. Unsere Dienstleistungen sind sehr vielfältig, daher können manchmal zusätzliche Bedingungen oder Produktanforderungen gelten.

1. Reservierung-Buchung

Um eine Mietwagenbuchung durchzuführen, folgen Sie einfach den Schritten auf unserer Website. In jedem Schritt werden Sie aufgefordert, einige persönliche Informationen zu hinterlegen und die Preisdetails anzugeben. Bitte achten Sie genau auf die Richtigkeit Ihrer Angaben, um einen reibungslosen Ablauf zu gewährleisten.

Wenn Sie vom Flughafen aus buchen, teilen Sie uns bitte Ihre Flugnummer mit, um eine mögliche Verspätung Ihres Fluges zu vereinbaren.

Bei einer Abholung vom Hotel wählen Sie bitte den Namen aus der Liste aus.

Wenn Ihre Unterkunft nicht in unserer Liste verfügbar ist, geben Sie den Namen bitte manuell ein.

Alle persönlichen Informationen, die Sie auf unserer Website eingeben, sind durch eine 128-Bit-SSL-Verschlüsselung geschützt. Am Ende des Buchungsvorgangs werden Sie um eine Anzahlung gebeten.

Es gibt eine Zahlungsmethode:

– Zahlung per Banküberweisung

2. Anzahlung

Für die Reservierung Ihres Mietwagens benötigen wir lediglich eine Anzahlung von 20% des Gesamtbetrags, die während des Buchungsvorgangs angezeigt wird.

Der Restbetrag ist bei Anmietung des Autos vor Ort fällig und kann in bar oder mit Kreditkarte bezahlt werden.

3. Buchungsablauf

Wenn Sie sich für diese Zahlung entscheiden, erhalten Sie innerhalb 24 Stunden nach der Buchung eine offizielle vorläufige Buchungsbestätigung mit unseren Kontodaten per E-Mail. Die endgültige Buchungsbestätigung erhalten Sie nur, wenn der Zahlungsbetrag unserem Konto gutgeschrieben wurde.Anzahlungen muessen innerhalb 3 Werkstagen erfolgen.Bei spaeterer anzahlung kann BeSmart den Preis und die Kategorie nicht sichern.

Eine Reservierung per Banküberweisung ist nur möglich, wenn das Buchungsdatum min. 10 Tage ist vor Ankunft.

A reservation by bank transfer is only possible if the posting date min. 10 days is before arrival.

4. Last Minute bookings

Sollten Sie sich schnell entscheiden, eine Buchung vorzunehmen, die in weniger als 72 Stunden erfolgt, werden Sie per E-Mail und  oder telefonisch über Ihren Buchungsstatus informiert.

Wenn Sie keine Benachrichtigung erhalten, kontaktieren Sie uns bitte:

Tel: 0030 2311 243 999

5. Kaution

Für Reservierungen, die nicht  die Vollkasko Verischerung  ausgewählt haben , gelten folgende Bedingungen:

Für die Kategorien A, B, C, D und E 1000 EUR Kaution in Bar.
Für die Kategorie F 1500 EUR Kaution in Bar
Für die Kategorie G 2000 EUR Kaution  in Bar
Für den Fall  dass der Kunde diese Art der Reservierung wählt, ist er verpflichtet für jede entsprechende Kategorie die Kaution in Bar  des Fahrzeugs zu hinterlassen. Der  entsprechende Betrag an Kaution ist nur in Bar zu hinterlegen.

In jedem Fall hat BeSmart das Recht, die Buchung  zu stornieren im falle das die Kaution nicht in Bar hinterlassen wird.

Die Kaution wird mit der Abgabe des Fahrzeugs soweit alles mit dem  Wagen und dem Tankstand in Ordnung ist wieder zurueck erstattet.

6. Mieten

Ein Miettag ist immer der Zeitraum von 24 Stunden ab Übergabe des Mietwagens.Wenn die Lieferzeit später liegt, wird eine Gebühr berechnet.

Bitte beachten Sie die Höhe der Gebühr bei der Buchung auf unserer Website. In der Regel werden Flugverspätungen von bis zu 2 Stunden und allgemeine Verspätungen von bis zu 1 Stunde ohne Aufpreis akzeptiert. Das BeSmart bietet einen kostenlosen Shuttleservice zum und vom Flughafen nur im Falle einer Autovermietung. Alle BeSmart-Fahrzeuge sind rauch- und dampffrei.

Jeder BeSmart-Mitarbeiter darf keine Kindersitze im Fahrzeug platzieren, sondern nur darauf hinweisen.Der Kunde ist verpflichtet, die Ankunft von Schneeketten vorab zu informieren.

7. Reservierungs unterlagen

Bitte fügen Sie bei der Anmietung des Autos Ihre Buchungsbestätigung hinzu.

BeSmart haftet nicht für Nichtvermietungen, die aufgrund fehlender Bestätigung vorgenommen wurden.

Bestätigung ist nicht der Mietvertrag.

Dies wird nur mit dem Mitarbeiter bei der Anmietung des Autos, aufgrund der Buchungen, ausgefüllt.

8. Führerschein / ID-Karte

Alle Fahrer müssen für min. 1 Jahr im Besitz eines gültigen Führerscheins für die Klasse III (B)sein.

Der Mieter ist für das Mitführen der Ausweisformen verantwortlich.

Bei fehlenden Dokumenten oder mitgeführten Duplikaten werden wir keine Pacht- und keine Rückerstattung der geleisteten Zahlungen leisten.

Führerscheine, die außerhalb der EU ausgestellt wurden, sind in Griechenland nicht gültig. Für die Anmietung eines Autos benötigen Sie einen Internationalen Führerschein.

9. Zusätzliche Fahrer

Der Eintritt eines zusätzlichen Fahrers ist kostenlos (nur wenn die Versicherungsoption 2 gebucht wurde).

Sie werden in diesem Fall gefragt, geben Sie dies bereits bei der Reservierung Ihres Mietwagens ein.

Der zweite Fahrer muss einen gültigen Führerschein bei sich haben und das Auto vor Ort mieten.

10. Alter des Fahrers

Für alle Kategorien beträgt das Mindestalter 23 Jahre und das Höchstalter 72 Jahre.

Bei Kindern unter 23 Jahren und über 72 Jahren wird eine Prämienoption in Höhe von 50 EUR erhoben, die nur die einfache Versicherungsoption 1 abdeckt.

11. Fahrzeugkategorien

Reservierungen und Buchungen gelten für die gebuchte Kategorie, nicht jedoch für einen bestimmten Fahrzeugtyp.

Bei den abgebildeten Modellen handelt es sich um unverbindliche Musterfahrzeuge.

Bei abgeschriebenen Fahrzeugklassen behalten wir uns die Möglichkeit vor, Ihnen ein ähnliches oder höherwertiges Fahrzeug ohne Aufpreis zur Verfügung zu stellen.

Bitte wählen Sie die gewünschte Fahrzeugkategorie sorgfältig aus!

BeSmart übernimmt keine Verantwortung für falsch ausgewählte Kategorien.

Dies bezieht sich insbesondere auf die Anzahl der reisenden Personen und Gepäckstücke.

12. Extras

Kindersitze und Babyschalen in Griechenlandsind  in allen Kontrollgesetzen.

Wenn Sie einen oder mehrere Kindersitze / Babyschalen benötigen, müssen Sie dies für Ihre Mietwagenbuchung vorbestellen.

Aus Versicherungsgründen müssen Sie sich am Fahrzeug montieren.

Die ersten beiden Kindersitze sind kostenlos, für jeden weiteren Aufpreis werden EUR 4,00 pro Tag berechnet.

13. Kraftstoffoptionen

Wir haben die folgenden Kraftstoffoptionen:

Autos haben unterschiedliche level und sollten mit dem gleichen level auch abgegeben werden.Wird das Fahrzeug mit einer niedrigeren Kraftstofflevel  zurückgeliefert, wird die Lieferung auf Kosten des fehlenden Kraftstoffs  berechnet.

In einer Situation, in der das Fahrzeug mehr Kraftstoff zurück gebracht wird  ersetzt BeSmart den Mieter nicht.

14. Delivery Information

Flughafenlieferungen:
Dieser Service ist im Preis inbegriffen.

Ein Mitarbeiter wartet mit Ihrem Namensschild in der Ankunftshalle

und bringt Sie zu unseren nahe gelegenen Station am Flughafen Thessaloniki.

Die Rückgabe erfolgt ausschließlich im Buero.Ein Mitarbeiter bringt Sie zurück zum Flughafen.

Bitte achten Sie auf die Genauigkeit dieser Flugnummern und der Fluggesellschaft.

Hotelbenachrichtigungen:
Dieser Service ist entweder inklusiv oder wird je nach Standort gegen Gebühr angeboten.

Diese Gebuehr finden Sie mit  der Buchung auf unserer Website.

Unser Vertreter erwartet Sie an der vereinbarten Hotelrezeption.

Delivery & Pickup Fees:
Thessaloniki Center: 10.00€
Thessaloniki Railway: 10.00€
Thessaloniki KTEL Macedonia: 20.00€

15. Delivery out of normal opening hours

Wir bieten einen 24-Stunden-Lieferservice.

Unsere normalen Lieferzeiten sind von 08:00 bis 21:00 Uhr.

Außerhalb dieser Zeiten werden Gebühren erhoben. Die Gebühren werden während der Buchungsschritte angezeigt, wenn Sie die Abhol- und Rückkehrzeiten eingeben.

Im Falle einer Verspätung Ihres Fluges, die zu einer Lieferung außerhalb der normalen Öffnungszeiten führt, kann es sein, dass Sie die Gebühr zusätzlich zum Gesamtbetrag Ihrer Buchungsseite zahlen müssen.

16. Rückgabe an verschiedenen Stationen

Das Fahrzeug kann zurückgegeben werden und wird je nach ausgewählter Station unterschiedlich berechnet.Die Mindestreservierung für das Fahrzeug sollte 3 Tage betragen.

17. Versicherungs Option 1 (Einface Verisicherung)

Versicherungs Option 1 (Einface Verisicherung)

PAI (Persönliche Unfallversicherung) für die Insassen bis zu 1.200.000 EUR

Kindersitze

18. Versicherungs Option 2 (BeSmart Versicherung)

Die Kfz-Versicherung ist nur innerhalb der griechischen Grenzen gültig.

  • FDW-Vollkasko-Haftpflichtversicherung.
  • CDW
  • Haftpflichtversicherung
  • PAI (Personal Accident Insurance) für Passagiere bis zu 1.200.000 EUR
  • Verletzung von Dritten bis zu 1.200.000 Euro
  • Schäden an Dritten bis zu 1.200.000 EUR
  • Versicherung gegen Fahrzeugdiebstahl ohne Beteiligung des Arbeitnehmers
  • An der Feuerversicherung ist der Mitarbeiter nicht beteiligt
  • Räder, Glas und Unterseite des Fahrzeugs (nicht im Gelände)
  • 24 Stunden Pannenhilfe
  • Extra Anleitung
  • Freie Kilometer

19. Car exchange

Ein Fahrzeugwechsel dauert bis 72 Stunden

20. Be repealed of insurance

Der Kunde haftet und stellt BeSmart von Folgendem frei:

Antenne, Autoschloss, Verlust oder Beschädigung von Schlüsseln, Scheibenwischern, Spiegeln, Ersatzteilen, Licht, Tankdeckel, Babysitz und  Flecken Beschädigung des Sitzkissens, extremer Schmutz im Innenraum, Beschädigung der Fahrzeugunterseite bei Offraod  (Road Traffic Code) durch den Mieter, falscher Kraftstoff, Verschmutzte Sitzplätze, faehlender Strom aufgrund vergessener Elektrogeräte die zu einem erzwungenen Batteriewechsel führen, Vandalismus oder extreme Wetterbedingungen und Hagel sind von keiner der Autoversicherungsoptionen abgedeckt.

BeSmart ist nicht verantwortlich für Schäden oder Unfälle, die durch bewusstseinsbedingte Störungen des Fahrers verursacht werden Alkohol und Drogen. Gleiches gilt für Schäden oder Unfälle, die der Arbeitnehmer ohne Beteiligung eines anderen Fahrzeugs sowie mit einem anderen Fahrzeug im Gelände und bei Nichtbeachtung der  Straßenverkehrsordnung verursacht hat.

In diesen Fällen ist der Mieter allein verantwortlich und haftet uneingeschränkt für alle Schäden, die ohne Ausnahme für das Fahrzeug verursacht wurden, und zwar sowohl bei einfacher Versicherung  als auch bei der Vollschutz Versicherung. Informieren Sie BeSmart und die Polizei, und warten Sie, bis die Polizei und die Versicherung  eintreffen, um einen Unfallbericht zu erstellen. Eine Kopie dieses Berichts wird im Gegenzug für das Fahrzeug hinterlegt.

Wenn Sie das oben Genannte weglassen, deckt die Versicherung den Schaden nicht und der Mieter ist für alle Kosten des entstandenen Schadens verantwortlich. Im Polizeibericht sollte auch angegeben werden, ob einer der beteiligten Fahrer nicht unter Alkohol- und / oder Alkoholeinfluss steht Auch bei sonstigen Schäden am Mietfahrzeug ist BeSmart zu benachrichtigen.

Bei Schäden an einem geparkten Auto sollten Sie uns informieren und das Verfahren befolgen, indem Sie BeSmart informieren und die Polizei und die Versicherung  anrufen. Der Kunde hat BeSmart im Falle eines vollständigen oder teilweisen Diebstahls des Fahrzeugs unverzüglich zu benachrichtigen, andernfalls ist der Kunde verpflichtet, alle anfallenden Kosten zu tragen.

Der Mindestbetrag für die Bearbeitung beträgt 90.-Eur. Bußgelder und Verstöße gegen die Verkehrsregeln gehen zu Lasten des Mieters und sind NICHT versichert. Alle Mietwagen sind für die maximale Anzahl der Fahrgäste versichert Versicherung, diese darf nicht überschritten werden, sonst kann die Versicherung storniert werden.

Die Preise für den oben genannten vom Mieter verursachten Schaden werden von BeSmart festgelegt. Der Mieter darf ohne Zustimmung von BeSmart keinen Schaden anrichten oder Ersatz leisten. In allen Fällen, die nicht unter die Vereinbarungen fallen, ist BeSmart berechtigt, alle gerichtlichen Schritte gegen den Mieter einzuleiten.

21. Shipments

Verschiffung des Mietwagens  innerhalb des Mietlandes ist in der Regel erlaubt.

Die Autovermietung muss grundsätzlich informiert werden.

Reisen in andere Länder ist  NICHT erlaubt, da die Fahrzeuge nur innerhalb Griechenlands versichert sind.

22. Hoehere Gewalt

BeSmart haftet NICHT für nicht erbrachte oder schlechte Leistungen aufgrund höherer Gewalt wie Krieg, Terroranschläge, Naturkatastrophen, Streiks usw., die verzögert, behindert oder verhindert werden.

23. Stornierung

Sie haben die Möglichkeit, Ihre Buchung bei BeSmart bis 10 Tage vor Anreise zu stornieren, dies kann telefonisch unter der Nummer 0030 2311 243 999 erfolgen 10 Tage vor Anreise wird die Anzahlung NICHT zurückerstattet.

Bei kurzfristiger Vorauszahlung werden 20% des Gesamtbetrags einbehalten. Bei Änderungen / Stornierungen bei Anreise liegt die Preisänderung nicht in der Verantwortung des Vermieters.Laut BeSmart  ist Die Rückerstattung der Anzahlung, die aufgrund von Nichterscheinen, fehlendem Führerschein, vorheriger Rückgabe oder Stornierung bei Ankunft abgelehnt wurde, kann nicht erstattet werden.

Wenn das Fahrzeug vor dem geplanten Termin von BeSmart zurückgegeben wird ist keine Rückerstattung  an den Mieter geleistet.BeSmart ist nicht verpflichtet, den Mieter Geld zurück erstatten, wenn es um die Ästhetik und das Erscheinungsbild des Fahrzeugs geht.

24. Umbuchen

Sie haben die Möglichkeit, 5 Tage vor Ankunft bei BeSmart umzubuchen.

Sie können mit einer E-Mail oder telefonisch durchführen.

Wenn sich eine Änderung auf den Preis auswirkt, erhalten Sie eine neue Buchungsbestätigung per E-Mail, in der die Änderung sichtbar ist.

Während der Besetzung durchgeführte Änderungen, wie Verlängerung des Mietverhältnisses, Änderung des Lieferorts usw., sind rechtzeitig, min. 24 Stunden vor Mietbeginn die Festnetznummern anrufen und immer auf Anfrage zu bestaetigen.

Station Thessaloniki 0030 2311 243 999

Die entsprechenden Kosten trägt der Mieter.

25. Customer

Wir beantworten gerne Fragen.
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oder per E-Mail unter [email protected]

Wenn Sie mit Ihrem Mietwagen unzufrieden sind, müssen Sie sofort unsere Mitarbeiter vor Ort benachrichtigen.

Ab dem Zeitpunkt der Abholung der Mitarbeiter vor Ort Ihr Ansprechpartner für die gesamte Mietdauer.

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